7月2日消息，澳洲航空公司发表声明称，其一家联络中心发生网络安全事件，导致大量用户数据被盗。澳洲航空表示，该系统目前已被控制，对航空公司的运营和安全没有造成影响，所有澳航系统仍保持安全，该公司正在调查犯罪分子如何入侵该联络中心所使用的第三方平台。
该平台存有约600万名客户的服务记录，澳洲航空称正在继续调查被盗数据的比例，初步评估确认，被盗数据包括部分客户的姓名、电子邮件地址、电话号码、出生日期以及常旅客号码。系统中未存储信用卡信息、个人财务信息和护照信息。