本地商店惨遭冷落!澳洲人更爱海外电商,一年狂赚26亿

海外电商巨头正在迅速重塑澳洲的购物格局,本地商店正以惊人的速度失去市场。

中国电商平台Temu、亚马逊(Amazon)以及Shein在澳洲吸引了数十万新消费者,其增长速度远超本地零售商。

市场研究机构 Roy Morgan 的购物调查数据显示,Shein在澳洲主要零售商中增长最快,过去一年有 260 万人至少购买过一次,比上一年增长 27%。同样来自中国的Temu也取得巨大增长,上涨 24%,过去一年有 470 万人至少购买过一次。

与此同时,美国巨头亚马逊的用户数量几乎是两者总和的两倍,880 万澳洲人表示过去一年至少购买过一次,同比增长 11%。

Roy Morgan 指出,这三大线上颠覆者的崛起正“重塑澳洲零售版图”。

相比之下,本地零售商如 Myer、Best & Less、Reject Shop 和 Kogan 的顾客数量出现下降。

部分零售商则保持小幅增长,如 Kmart 和 Target(均同比增长 6%),以及 Bunnings 和 David Jones(均增长 4%)。

研究还发现,消费者比去年更频繁地在 Amazon、Temu和Shein购物。

不过,Kmart 依旧保持最高购物频率,消费者表示过去一年平均在该连锁店购买 7.2 次——相比之下,Amazon 和Temu为 5.8 次,Shein为 4.8 次。

Target 的频率最低,消费者平均购买 4.6 次。

Roy Morgan 估算,截止到 6 月的过去 12 个月,Temu年度销售额高达 26 亿澳元,比前一年增加 10 亿。Shein的年营收则达 13 亿澳元,高于前一年的 10 亿。

Roy Morgan 零售与消费品主管 Catherine Jolley 表示,这种“规模与速度的增长前所未有,正在重新定义市场”。

“随着折扣平台重设消费者的预期,那些长期依赖低价策略的零售商,必须重新思考在新零售秩序下的定位,”她说。

与此同时,澳洲物流巨头iMile Delivery & Logistic(为Temu和Shein提供服务)的澳洲分公司高管被召回中国,并因一场被捏造的欺诈调查而遭警方拘留。

澳洲公平工作委员会(FWC)的裁决显示,iMile新州前运营主管 Lina “Amelia” Caoo与其前同事Xue Qing “Thomas” Cai 被中国警方拘留并审讯长达 30 小时。

FWC 最近裁定iMile对 Cao 女士的解雇属于不公正行为。