澳洲联邦银行(CBA)一名亚裔企业主在试图提取2万澳元用于自家装修时遭到拒绝,感到非常不满。
“凭什么扣着我的钱不放!”这位亚裔女士在CBA取款被拒,还受到银行工作人员反复盘问,事件引发关注。
经营乳贴公司的Marianna表示,周二她走出当地CBA分行时“简直气炸了”。
她提到,自己上周曾在该分行成功取款8500澳元用于装修,这次打算再取2万继续工程。
Marianna称,柜员告诉她大额取款需提前预约,随后要求她出示发票或报价单,问题就出在这里。
“我说,‘还没有付款,所以没有发票,但我有报价单’,柜员回答,‘那你必须带报价单过来’。”Marianna回忆道。
“我又问,‘如果我没有报价单呢?’”
(图片来源:《每日邮报》)
柜员解释道,如果没有报价单或用途证明,就无法取现。
Marianna表示:“我告诉她,‘我已经给了理由——我在装修,而且我喜欢用现金支付’,她却说,‘这个理由不够好’。”
“我又说,‘等一下,如果我只是想取1万澳元,明天晚上去赌场,再去高级餐厅吃饭,给自己买LV和Chanel的包,把这些钱花掉、赌光呢?’”
“然后柜员看了眼旁边的女子,后者插话道‘如果你要去赌场,我们更不能让你取1万澳元’。”
柜员解释说,现在诈骗很多,银行必须“保护好她的钱”。
Marianna又说:“我当时觉得‘不好意思,这是我的钱’,就算我想把它冲进马桶也与你无关。”
她接着问,在没有任何限制的情况下,她一天最多能取多少钱,结果被告知,在ATM和柜台每天最多取4000澳元。
Marianna愤怒地说:“这太荒谬了,为什么银行要把我们的钱当人质?这是我们辛苦赚来的钱,为什么要提供证明、证据、收据才能取出来?”
(图片来源:《每日邮报》)
此事迅速引起网友热议,许多澳洲人赞同她的观点。
一位网友评论:“这是你自己的钱,这种事真让人恼火。钱是你的,不是银行的。”
还有人表示:“我们应该停止使用银行。”
另一人则认为:“银行的本职是帮我们存钱、赚利息,而不是扣住我们的钱不放。”
也有不少网友分享类似经历。有人写道:“有一次我和儿子去CBA取6000澳元买车,柜员居然先问他是不是被胁迫取款或遭受家暴。”
另一位网友说:“我父亲88岁了,习惯每周取现金,他是老派作风,不用银行卡,几乎不碰手机。柜员直接拒绝,‘不行,你不能取现’。
他非常震惊,难过地离开银行回了家——那不过是他每周的零用钱……银行根本无权干涉。”
不过,也有人为银行员工的审慎做法辩护。
一位网友指出:“很多人被骗之后反而责怪银行没有保护好他们……柜员其实也很难做。”
另一名自称银行员工的网友写道:“我最近也问了一位客户同样的问题,她声称要装修,其实是在向骗子账户转账。
那笔钱是她从房贷可提取额度中取出的,总共4万澳元,现在已经全部被骗光。
她正在和银行纠缠。所以说,我们怎么做都是左右为难。”
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