【关注】澳洲史上最严电信新规！家暴嫌疑人手机或被当场断线

澳洲电信巨头 Telstra 宣布将自12月11日起实施新政策，严厉打击客户的不当与暴力行为，其中包括对涉嫌实施家庭暴力者进行即时断网处理。

Telstra本周三向用户发出的电子邮件中警告称，公司有权“在无事先通知的情况下”终止涉嫌家暴或家庭暴力的客户服务。

邮件中写道：“如果您被指控对本服务的其他用户实施家庭或家庭暴力，我们可能在未经通知的情况下终止您的服务。”

此外，Telstra还表示，若确认受害者是该号码或电子邮件的认证使用者，公司可直接将号码或账户转移给受害人，以保障其通信安全。

该政策还涵盖对Telstra员工的保护。公司警告称，若客户或其授权代表对Telstra员工、合作伙伴或承包商表现出不当、具有攻击性或不可接受的行为，Telstra有权暂停、限制或取消服务。

其中包括对员工造成过度压力、威胁或在Telstra场所进行不当行为的情况。

此次措施出台，背景是7月1日生效的新规要求所有电信公司必须加强对家庭暴力受害者的保护。

根据澳洲通信与媒体管理局（ACMA）的要求，电信公司须协助受害者重新接入通信服务，并避免让他们与施暴方直接接触。

ACMA主席妮瑞达·奥洛克林（Nerida O’Loughlin）此前表示：“家庭暴力对社区造成严重伤害，而获得通信服务是受害者寻求安全与庇护的重要生命线。我们将继续使用监管权力，确保电信公司履行法律责任，保障受害者的安全与连接。”

Telstra还提醒用户，在网络出现中断时，公司将临时关闭部分自家移动网络，以启动所谓的“cam-on系统”，让手机自动切换到该地区的其他可用网络，以确保紧急通信不中断。

公司补充道：“在健康、安全或法律要求的情况下，我们可能会阻止您的设备访问我们的网络。”

这一措施的出台，部分原因来自Optus在9月发生的大规模网络故障，当时因客户无法拨通“000”紧急电话，已造成四人死亡。

Telstra表示，新政策旨在“维护通信安全、保护员工及受害者，并确保客户在任何情况下都能获得安全、负责任的服务体验”。