离谱!遭疯狂吐槽的澳洲气象局新网站,竟花了将近一个亿??

澳洲气象局新版官网上线仅数周,便因体验不佳遭到大量投诉。而最新披露的数据显示,这个频繁出问题的网站,总投入高达9650万澳元——与当初对外宣称的约400万澳元相差实在悬殊。

新网站于一个月前启用后,大批用户抱怨页面导航混乱、雷达图标注模糊,地名难以辨识。农民群体的反应尤其强烈,他们表示新版网站让降雨量等关键数据难以快速查询,直接影响农业规划。

舆论持续发酵后,联邦政府出面要求气象局紧急调整。目前,旧版雷达图已被恢复,并陆续进行了多项修复,但整体整改仍在进行中。

气象局在提供给澳洲广播公司(ABC)的说明中坦承,项目总成本约9650万澳元,其中网站重新设计费用为410万澳元,技术搭建与系统开发耗资7980万澳元,上线测试与安全审查则花去1260万澳元。

发言人表示,由于气象信息网站每日访问量巨大,要满足现代网络安全、可访问性与界面易读性需求,从零开始重建网站“属必要工程”。

发言人指出,自10月22日新网站启用以来,气象局一直持续收集用户意见。在网站上线第9天,雷达图便改回了旧版外观。

发言人解释称,新旧样式其实都在新版系统中,但旧版并未设置为默认呈现,导致大量用户不适应。随后在11月7日,火灾行为指数(Fire Behaviour Index)相关页面也进行了优化。

后续改进计划正在安排中,但部分更新受到北部强热带气旋Fina的影响而暂缓实施。

联邦环境部长Murray Watt表示,他在过去一周内两度与新任气象局局长 Stuart Minchin会面,要求其解释网站切换混乱与成本飙升的原因并提交详细报告。

Watt称,对气象局处理改版的方式“极为不满”,强调网站修复这件事必须被列为最高优先级,并要求彻查预算为何大幅偏离原先公布数值。他表示将在收到Minchin的调查结论后,才会决定这项工程是否构成“资源浪费”。

然而,国家党领袖David Littleproud则直言,相关人员必须为这一项目承担责任。他质疑,单是网站搭建部分就支付7800万澳元给一家私人咨询公司,再加上安全与测试费用,总支出达到9600多万澳元,最终却换来一个“运作不顺的新平台”。

Littleproud进一步批评,新网站不仅影响用户体验,甚至“可能危及生命安全”。他指出,新雷达系统无法输入具体地点GPS坐标,只允许按城镇或邮编查询,使居民与农民无法获取如河流水位、局部降雨量等至关重要的本地信息,引发社区不安。

他还指责气象局隐瞒项目真实开销,最初对外公布的400万澳元“与事实完全不符”,严重损害公众信任。

素材来源:ABC