澳洲机场火灾+全球紧急召回!引爆全澳停飞风暴!旅客深夜集体滞留机场!

当许多旅客还沉浸在周末出行的轻松氛围里,一场突如其来的全球航空技术故障,让澳大利亚多地机场在清晨瞬间陷入拥!

澳洲时间周六早晨,Jetstar航空约90个航班取消或延误!

这次召回影响全球约6000架飞机,占A320全球机队一半以上,是空客55年历史上最大规模的召回之一。

Jetstar现有A320共85架,其中34架发现软件异常。

受影响的飞机每架需停飞2到3小时进行修复。

捷星航空(Jetstar)大量航班被迫停飞,旅客排起长龙,机场广播轮番播放延误信息。

究竟发生了什么?为何影响如此广泛?

星尚君带大家按时间脉络,拆解这场席卷全国的航班风波。

早上突发:A320全球软件问题曝光

事情源于空客A320系列飞机在全球范围内被发现存在软件升级隐患,需要工程师“倒回”升级程序。

这个过程看似简单,却需要每架飞机花费长达三小时。

母公司澳航虽然也使用A320,但并未受到波及。

捷星航空飞行运营负责人泰伦·西姆斯(Tyrone Simes)解释,当天早上已有近90个航班出现延误或取消!

并称“这是一项全球性问题,各航空公司都在同步处理”。

也就是说,澳洲不是孤例,而是全球航空业的一环。

混乱蔓延:各大机场全面告急

受影响的机场包括墨尔本、悉尼、布里斯班、霍巴特等所有主要国内枢纽。

旅客在机场信息屏幕前驻足等待,不少人拖着行李席地而坐,也有人紧张地刷新手机航班动态。

长队从值机柜台延伸到安检入口,整个机场节奏被完全打乱。

西姆斯表示,大部分受影响的飞机集中在澳洲东海岸,“地理位置还算有利”,因为工程团队就在附近,但他仍坦言维修时间难以准确预估。

墨尔本机场“双重打击”:火灾余波加剧延误

如果说软件故障已够让人焦头烂额,那么墨尔本机场无疑是这场混乱中最倒霉的一个。

就在前一天晚上,澳航国内航站楼发生火情,部分航班被取消。

前一天的滞留旅客叠加今日软件故障,墨尔本机场当天一早便压力倍增。

机场航空事务主管吉姆·帕拉肖斯(Jim Parashos)透露,当天有不少学生准备前往拜伦湾和黄金海岸度过“Schoolies Week”!

许多人的旅行计划被迫改变,但整体情绪仍算冷静。

旅客故事:有人无奈等待,有人乐观调整

这一上午,机场里充满了各种复杂的情绪,但人们的应对方式各不相同。

几位赴拜伦湾度“毕业旅行”的女孩

墨尔本的亚历山德拉(Alexandra)、露比(Ruby)、艾拉(Ella)和爱丽丝(Alice),本来准备飞往拜伦湾庆祝学业结束,却在凌晨得知航班取消。

好在她们最终抢到更晚的航班。

露比说:“我们辛苦了一整年,本来特别期待这个假期。只要今晚能到,也算松一口气。”

从智利飞来转机的奥古斯丁·马泰奥达(Augustin Matteoda)

他凌晨六点抵达墨尔本,却被告知飞往黄金海岸的转机被取消。

面对三个月旅程被迫延期,他困惑又焦急,只能在长队中试图改签。

在霍巴特机场临时变阵的旅客们

在霍巴特,多架捷星航班被取消,部分旅客在咖啡厅地面席地等待。

旅客迪(Dee)与伴侣原计划前往悉尼,虽然得知故障是全球性的,但仍希望能赶上工作人员为她们安排的替代航班。

另一位旅客乔希(Josh)本来要去布里斯班见朋友,多次改签后终于得到下午起飞的座位。

他说:“至少我今天能飞出去,有些人只能留下。”

补偿措施:餐饮、交通与住宿券陆续发放

为了缓解旅客的不满情绪,捷星航空向受影响旅客发放餐券、交通补助和部分住宿安排。

与此同时,纽卡斯尔、巴利纳等区域机场也受到波及,延误消息不断更新。

下午的最新进展:维修加速进行

西姆斯在晚些时候表示,大部分维修能力已集中投入受影响的机队,争取当天完成大多数A320的软件回退作业。

不过他也特别提醒,周日仍可能出现少量延误。

一次全球故障,撕开现代航空的“连锁反应”

这次软件问题并非澳洲独有,却让我们再次看到航空运输链条中任何一个微小环节,都可能带来大范围的连锁影响。

虽然旅客的旅程被迫中断,但现场许多人依旧保持着耐心。

无论是毕业旅行、探亲,还是赴假日海滩,只要航班最终能安全起飞,所有等待似乎也有了意义。

随着维修持续推进,相信澳大利亚的天空会在接下来一两天内重新恢复有序。