取包裹不用再大排长队？墨尔本上线快捷取件队列

在澳洲取包裹最怕的就是，一到邮局就看到门口排着长队，几分钟的事硬是变成大工程。尤其年底旺季，更是排到让人头大。

不过，现在有件让人小小兴奋的事：如果你住在悉尼、墨尔本或布里斯班的部分区域，你可能已经可以体验到澳洲邮政推出的全新

“APP专用取件队列”

近日，有人发现发现邮局入口多了一条全新的队列通道：

专门给只来取件，

并且已经在手机上

打开AusPost App的顾客使用。

也就是说，如果你只是来“拿个包裹就走”，不需要在办理业务的队伍中耗时间，直接加入App专用队列，更快完成取件。

这个新队列其实是澳洲邮政正在测试的一套App端专用排队系统。

顾客到店后只要打开澳大利亚邮政App，

选择“加入取件队列”，

就能被分配到一条单独的快速通道，

无需与办理业务的顾客混排。

澳洲邮政零售、品牌与市场执行总经理Josh Bannister表示，这项改革是为应对年底激增的包裹量，让客户在最繁忙的时期也能快速拿到自己的包裹。

他也透露，这次试运行会持续整个圣诞季，之后将根据使用情况与顾客反馈决定是否继续或扩大范围。

年底这段时间对澳洲邮政来说是全年最忙的时候：黑色星期五、圣诞节、节礼日全都集中在同一个月内，包裹数量自然飙升。

今年澳洲邮政还额外增加了3000名员工来应对旺季。而这项新推出的App快速队列，就是为了在这段高峰期尽可能缩短排队时间、缓解门店压力，让顾客的取件体验更顺畅。

25家试点门店

悉尼

Alexandria Post Office

Baulkham Hills Post Office

Botany Post Office

Caringbah Post Office

Darlinghurst Post Office

Mascot Post Office

Parramatta Post Office

Potts Point Post Office

Randwick Post Office

墨尔本

Boronia Post Office

Toorak Post Office

Sunshine Post Office

South Yarra Post Office

Port Melbourne Post Office

Moonee Ponds Post Office

Malvern Post Office

Melbourne Law Courts Post Office

Footscray Post Office

Elsternwick Post Office

布里斯班

Capalaba Post Office

Carindale Post Office

Loganholme Post Office

Sunnybank Post Office

Southport Post Office

如果你家附近正好在试点范围，不妨下次取件时试一试，也许真的能节省不少时间。年底繁忙，能少排一会儿队，就是实实在在的幸福。