在一个叫「希妈」的卖家那儿买了件开衫。
看介绍写得挺实在,说她自己穿了很久,觉得舒服才推荐。
我心想,试试呗,说实话,没抱太高期待,毕竟价格太低了。
收到后手感却意外不错,细腻柔软很亲肤,也没线头。
正想着“这次没踩雷”,她的消息就来了:“衣服应该到啦,还合适吗?如果觉得不满意,建议直接退回来,我们包运费险。”
说实话,我买东西这么多年,头一回遇到卖家不是催我好评,不是让我返图,而是主动来说不满意可以退货。
我好奇地问:“你们还会主动跟进售后?” 她回我:“嗯呢,我会自己试穿筛选确保品质,但更希望你们买到真正喜欢的东西。”
就是这句话,让我忽然有点触动。
在这个急着成交、害怕退货的时代,居然还有商家把“你喜不喜欢”看得比“你买不买”更重要。
慢慢熟了才知道,她是个实在人,只靠口碑和回头客慢慢做。
她推的每一款商品,从衣服袜子到牙膏毛巾,都坚持自己试用、比对,和工厂反复沟通细节。不为别的,就因为自己也是个怕麻烦、重品质的普通人。
她说:“我不喜欢浪费,更不喜欢让信我的人失望。”
她还告诉我:
“很多平台上的东西,一半价钱都在付平台广告费和中间商差价。我直接跑工厂、对接品牌源头制造商,没溢价,所以便宜。”
她说得平淡,但我听得感慨,这或许是很多人并不知道的电商行业现状,而她选择了一条不一样的路。