亚洲航班接连取消,珀斯多名旅客被困机场!圣诞出游彻底泡汤······

最近,有些原本计划在圣诞假期外出度假的西澳居民倒霉了!

因为越南航空接连取消航班,他们被迫滞留,假期行程彻底被打乱。

本周早些时候,一趟原定于周日凌晨从珀斯飞往胡志明市的越南航空航班,在临近起飞前因技术问题被取消。

珀斯居民Chloe George原计划前往越南度过圣诞节,并参加当地邮轮行程。她表示,航空公司最初通知她周日上午11点返回机场,随后又通过短信告知航班改到下午6点,紧接着再次更改为晚上8点。

“周日晚上,所有人又一次回到了机场,但就在登机前半小时,他们又通知大家航班再次取消。”George说。

随后,机场客户服务柜台前排起长龙,旅客们纷纷询问是否可以改签其他航班或申请退款。

George表示,她至今仍在与航空公司沟通退款事宜。

由于接连取消航班已严重影响后续行程,包括Ha Long Bay之旅以及夜卧火车,她和同行者最终决定不再尝试第三次出行。

“我们为这次圣诞和新年之旅攒钱、筹划了整整八个月,她现在真的很难过,但也明白飞行安全永远是第一位的。让人失望的是,越南航空在整个过程中几乎没有表现出应有的同理心。”

她还表示,一次航班取消已经够让人沮丧,连续两次取消更是让人难以接受。

“如果飞机根本没有修好,我完全不明白为什么还要让大家第二天再次到机场重新值机。”

目前,越南航空方面已被联系寻求回应,但尚未作出公开说明。