
一名在购物中心扮演 Santa 的工作人员,因被家长投诉“状态低迷、毫无热情”,已被要求重新接受培训。多名家长反映,这名 Santa 在与孩子互动时明显缺乏节日氛围,表现与公众对圣诞老人应有的形象相去甚远。相关情况发生在 Westfield Bondi Junction,事件引发当地家长圈的广泛讨论。

按照不少家庭的传统,圣诞期间带孩子与 Santa 合影是一项重要仪式,但近期前往该购物中心的部分家庭却感到失望。一位母亲向 The Daily Telegraph 表示,这名 Santa 不仅缺少热情,连最基本的互动提问也没有出现,例如“ho ho ho”“最近乖不乖”“圣诞节想要什么礼物”等。她直言,这样的表现让人完全感受不到圣诞气氛,甚至让孩子困惑,“他一点都不像 Santa”。

这名母亲还在 Eastern Suburbs 的本地 Facebook 群组中发帖称,自己并非唯一不满的家长,网上已有多条类似评价。她表示,该 Santa 与年幼孩子几乎没有互动,反而与年长孩子谈起了“学习的重要性”,让孩子们都觉得十分奇怪。她强调,其他 Santa 的表现普遍不错,“问题只出在这一个人身上”,但正是这种反差加剧了家长们的不满。
据了解,家长为与 Santa 合影需支付最高达 49.95 澳元的费用,套餐中通常包含多张照片及纪念品。这名母亲随后向负责运营 Santa 合影项目的 Scene to Believe 投诉,但两周后才收到回复。对方最终提供书面道歉,并免费补拍一次合影,同时确认该 Santa 已被要求重新接受岗位培训。Westfield Bondi Junction 方面回应称,所有 Santa 在年度内都会接受培训,并表示已与服务供应方直接沟通,认真对待所有反馈。