惊呆!国外航班延误24小时,男子全程自辩,拿下7.9万赔偿!航司上诉仍败诉!震惊全球旅客...

近日,安大略省高等法院裁定,加拿大航空(Air Canada)需向渥太华居民雷让·兰德里(Rejean Landry)及其两名成年子女支付 1.5 万加元(约人民币7.95万)赔偿,结束了长达三年半的航班延误纠纷。

自我辩护的法庭经历

早在一年多前,兰德里在安省小额索赔法庭自我辩护并获胜。

他在庭上表示,航班延误原因是航空公司航班安排过多、员工不足,完全属于公司责任。

兰德里回忆道:“很明显是他们的问题,他们几乎没有任何反驳理由,只是一味地说‘我们不欠你钱’。”

随后,加拿大航空对判决提出上诉,但高等法院维持了原判。

旅客权益专家指出,航空公司的上诉可能意在阻止其他乘客索赔,但实际法律费用可能远超赔偿金额。

法院判决细节

高等法院判决 赔偿金1.5万加元,涵盖了原航班延误造成的损失、前往葡萄牙的替代机票费用,以及子女返程机票因航班取消产生的费用。

法院指出,加拿大航空关于兰德里在自行购买替代机票后不应赔偿的理由缺乏证据,且公司未告知必须等待重新订票。

航空旅客权益组织 Air Passenger Rights 主席加博尔·卢卡奇(Gabor Lukács)表示:“法院明确表明,不会纵容航空公司无视乘客权益。”

案例影响与旅客启示

兰德里在旅程结束后,通过邮件与航空公司沟通数月,最初仅要求赔偿机票价值约 6,500 加元。

在咨询旅客权益组织后,他才意识到子女的返程机票同样属于可索赔范围。

兰德里表示:“整个过程漫长又折磨人,但最终胜诉让我相信,乘客依然可以维护自己的权利。”

卢卡奇分析,加拿大航空虽然仍可进一步上诉,但连续判决显示,继续上诉风险高、公司形象可能受损。

此案例对加拿大及其他大型航空公司具有警示意义,也鼓励旅客在航班延误或取消时,积极了解自身权利并依法索赔。

航班延误、行程取消不可避免,但 合法索赔是每位旅客的权利。

兰德里的胜诉案例提醒我们,维护权益并非无望,耐心和信息透明是关键。