太“阴”了！澳洲咖啡店员跟孩子们“说句悄悄话”，给妈妈气炸了
以后妈妈们在店里不管消费什么，都不要忘记多问一句话，现在经济这么不景气吗？店员也开始玩起了“套路”?
事情是这样的，当天澳洲妈妈Molly带着孩子们去咖啡馆，打算给自己买杯咖啡和早餐，可随后发生的事让她感到非常不快。
这位妈妈在点完餐并在柜台付好了款后，一家人坐在室外餐桌等餐。
这个时候，她的儿子在她腿上“闹情绪”，女儿裹着毯子，“看起来有点冷”。
这时，一名女服务员端着咖啡来到桌旁，俯身冲“低声”说到：
“孩子们想喝热巧克力吗？”
兴奋的孩子们听到后，也立刻同意要这个甜饮料。
Molly表示，
“我抬头看着她，说：‘你人真是太好了’...
而我把这理解为：
‘我很乐意为你的孩子们做一杯免费的小热巧，让你们暖和一点，开心一点’，因为孩子们明显又冷又闹...”
“而且我真的觉得这是一个非常贴心的举动。我已经付过钱了。
如果孩子们想喝热巧克力，我本来会加到订单里的。
显然，这不是我计划要买的东西。”
直到服务员端着孩子们的热饮回来时，Molly才意识到发生了误会。
“她拿着热巧克力出来，放在孩子们面前，”Molly回忆道。
“然后她看着我，小声说：‘一共10.40澳元。’”
尽管对于本以为免费的东西却要付费感到意外，Molly还是用卡付了钱。
“我付了。我没有质疑，没有争论，”她说。
“但我觉得，如果我想给孩子们买热巧克力，我会加到订单里。我只是觉得这真的很‘阴’。”
这段视频已被观看超过19.7万次，引来数百条回复，许多人同意女服务员耍了一个“阴”招来向她推销儿童饮料。
“是的，百分之10000的无礼，先问你，然后让你付钱。这才是离谱的地方，”一位网友表示。
“我是一名服务员，这绝对是一种非常‘阴’的招数，真的很不道德。尤其是在先付款后就餐的情况下，”一位餐饮业从业者插话道。
“我完全支持追加销售，但前提是桌边服务且最后付款。这很阴...”另一位同意道。
其他人问这位妈妈为什么只给自己买了早餐，她解释说孩子们已经在家里吃过了。
不少回复特别提到了女服务员小声提议热巧克力的方式，表明这是专门提供给他们的，而不是面向所有顾客的销售。
“我也会以为这是她出于善意送给我的。”
“她只需要问：‘您想给孩子们点些热巧克力吗？他们看起来似乎有点冷...”
然而，并非所有人都同意这位妈妈的说法，一些人认为假定是免费的想法太自以为是了。
“你为什么认为这是免费的？她问了你，你本可以说不的...”一条评论写道。
“她只是在推销她工作的店里的热巧克力，”另一人说。
一位妈妈也给所有人支招，分享她通常如何回应服务员提供的任何东西，以避免类似情况。
“现在我都会问：‘这要花多少钱，还是免费的？’”她说。
一位咖啡馆员工也发表了看法，向所有服务员发出了友好提醒：
“给服务员的建议：如果在付款后或点单后提供附加产品，确实会让人觉得是免费的。所以一定要用这句话：‘您想要点单吗？’”
一场“悄悄话推销”，在网上产生了很大的争议，
对于这位吐槽的妈妈来说，一次本以为是善意的体验变成了意外的支出；
对于店家，一次追加销售的努力被解读为“套路”。
现在真是公说公有理，婆说婆有理，
下次遇到类似情况，或许像一位妈妈说的那样，直接问一句“这是免费的吗？”才是最实在的办法。
毕竟，直接一句话说清楚了，才是避免双方尴尬的最好方式。