6年新高！Coles再加码出重拳，顾客惊呆，官方回应

最近，不少澳洲消费者发现，Coles在防盗这件事上明显加码了。

为了应对不断上升的零售盗窃问题，Coles开始在部分门店的肉类包装上，加装一种亮黄色的塑料防盗标签。

这种做法已经在多个城市被看到，最近一次是在阿德莱德的Parabanks Coles，之前悉尼Castle Hill的门店也曾出现过。

有顾客在社交平台上调侃说，看起来这家Coles的肉被偷得有点严重。也有人表示不意外，因为肉类一直是超市里失窃率最高的商品之一。

不过，也有消费者担心食品安全，认为贴标签的人必须非常小心，只能扎在包装封边处，不能把真空包装戳破，否则会影响肉的新鲜度。

还有人说，从 2023 年开始，自己去过的几乎所有 Coles 都能看到这种防盗标签，说明这早就不是个别现象。甚至有门店把类似的防盗装置用在蜂蜜等商品上。

这些防盗标签如果在结账时没有被工作人员取下，经过超市防盗门时就会触发警报。

一些顾客抱怨，在多家商店连着购物时，很容易因为身上带着 Coles 买的肉，在别的商店门口被“误报警”，还得解释自己并没有偷别家的商品。

对此，Coles 向媒体表示：

虽然大多数顾客都会守规矩，但确实有少数人存在盗窃行为。使用这些防盗措施，是为了保证商品供应，同时为员工和顾客营造更安全的购物环境。

Coles 也确认，这类肉类防盗标签需要在收银台由员工拆除，目前也被用于部分保健和美容类商品。

除了这些标签，超市还加强了监控摄像头、电子防盗系统、安保人员配置，并对员工进行了冲突降级培训，同时升级了进出口闸门。

事实上，这种肉类防盗标签早在 2024 年就已出现，只是当时为白色，不太显眼。

到了 2025 年 4 月，Coles 将其改为亮黄色，希望通过更显眼的方式，对盗窃行为起到震慑作用。一些门店仍在使用更隐蔽的金属贴片式防盗装置，与 Woolworths 的做法相似。

Woolworths 方面也表示，他们同样采取了多种公开和隐蔽的防盗措施，包括在自助结账区使用摄像头、设置双重入口门、安装监控系统，以及在自助结账出口试行闸门。

根据澳洲统计局的数据，澳洲零售盗窃已经达到 21 年来的最高水平。

蒙纳士大学的研究还显示，超过四分之一的消费者在某种程度上认为零售盗窃是“可以理解的”。

澳洲零售协会指出，有组织犯罪团伙是盗窃案件激增的重要原因：

过去一年，全国约报告了 80 万起零售犯罪事件，其中超过一半涉及暴力、袭击或使用武器；

而仅约10%的高频作案者，就造成了超过60%的整体损失。

不过，也有消费者心理学专家提醒，越来越多的防盗措施，可能会让守规矩的顾客感到不自在。过度强调防盗，会传递出“不信任顾客”的信号，从而削弱原本应当轻松的购物体验。

在盗窃上升、防范升级的背景下，真正被夹在中间的，往往还是那些老老实实买菜的普通消费者。