【热议】Coles被诉误导消费者！图解“先涨后降”价格陷阱

澳大利亚竞争与消费者委员会将超市巨头Coles告上法庭，指控其利用“Down Down”促销活动误导消费者。通过12款产品的价格数据，让我们看清其中的定价套路。

以一款婴儿配方奶粉为例。从2021年起，这款产品以18元的价格销售了794天（超过两年），期间一直挂着“Down Down”促销标签。

2023年3月，Coles将价格上调至24元（涨幅33%），换回普通白色价签。23天后，价格降至21元，产品再次挂上“Down Down”标签，并标注“原价24元”。

问题在于：就在涨价前，这款奶粉已持续两年多只卖18元。21元的“促销价”比原来的日常价还高出3元。

ACCC指控称，这种营销“字面上真实”，但“完全具有误导性”。Coles至少对245种产品采用了“先临时涨价，再以低于涨价后价格、但高于涨价前价格进行促销”的手法。

– 某品牌酸奶：以6元销售461天后涨价，28天后“降价”促销，新价比涨价前高出0.7元 – 某品牌止汗剂：一个月内从5元涨至6.5元，再“降”至6元促销 – 2升装可乐：从2.75元大幅涨价后迅速转为“特价”，3.5元的“特价”比原来高出27%，随后成为新的“Down Down”价 – 某品牌牙膏：价格波动中同样出现“大涨后小降”，新价比月前还高

Coles的“Locked”活动承诺在特定时期内锁定价格。以一款饼干为例，它在一年多时间里属于“Down Down”促销，经历涨价、特价、再回“Down Down”后，转为“Locked”促销，但价格始终维持在比最初“Down Down”价高出0.5元的水平。

Coles辩称，在生活成本挑战时期，提供准确定价和物有所值是郑重承诺。“Down Down”活动旨在长期提供必需品的优惠价格。大律师约翰·希恩表示，所有价格都是暂时的，ACCC引用的2021年1月至2023年4月数据正值“澳大利亚和全球高通胀时期”，如果考虑定价背后的详细规划因素，“Down Down”价格确实反映了真实折扣。

联邦法院将裁定Coles的定价和营销行为是否合法。而消费者将自行判断，这些价格曲线是公平还是套路。