西澳女子装修被坑！工程烂尾，13000澳元打水飘！

Sam Hall

在西澳州北部偏远小镇Derby，当地正面临严重的住房短缺问题，而Sam Hall的房屋却已空置两年之久。

2023年，她向当地一名建筑商支付了超过1.3万澳元，用于翻新她位于Derby的家中洗衣房和备用浴室。

Derby地处珀斯以北2000公里处。她回忆说，那是一间典型的Derby老式洗衣房，她希望进行一些基础翻新，包括铺设地砖、安装新橱柜以及重新铺设淋浴区的瓷砖。起初，工程看似顺利，但随后“情况开始恶化”。

承接工程的是当时居住在Derby的建筑商Stephen Keenan，他经营着一家名为Keenan Building and Maintenance的公司。Hall表示，一开始她对新工程还算满意，但很快便发现了问题。

大约四到六周后，瓷砖间的填缝料开始松动。她联系了Keenan，对方虽表示会来修复，却始终没有付诸行动。紧接着，淋浴区开始排水不畅，不久便散发出难闻的气味。起初她以为是管道长期未使用所致，但到了12月，气味已严重到令人无法忍受，而Keenan也不再回复她的电话或邮件。

一位建筑师朋友建议她拆开部分瓷砖查看情况。Hall回忆道：“下面已经完全变成了湿软的糊状物，因为长期泡在水里。”她指出，对方在瓷砖下方使用了石膏板，拆开后虽然能看到防水层，但整体施工方式完全错误。

无奈之下，Hall向建筑监管专员提出了投诉。调查发现，工程存在多项问题，包括基层材料使用不当、防水处理错误以及填缝施工缺陷。Keenan对调查结果表示异议，案件因此被提交至州行政仲裁庭审理。

由于Keenan未提供证据进行反驳，仲裁庭最终认定该工程存在缺陷，不符合澳大利亚相关标准，并裁定其未以适当、专业的方式提供建筑服务，工程质量不合格。

仲裁庭责令Keenan在2025年1月10日之前支付9970澳元用于修复缺陷，并规定逾期未付期间每日加收1.64澳元的利息。

Keenan未出席判决。Hall表示，从那以后她便再也联系不上对方，也未收到任何赔偿。随后，地方法院在对方缺席的情况下下达了债务偿还令，但由于Hall始终无法找到Keenan本人以送达相关法律文件，执行陷入僵局。2025年11月，法院批准在完成必要手续后签发逮捕令，但因无法找到Keenan的下落，逮捕令至今仍未实际签发。

Hall坦言，这场纠纷让她在经济和情感上都备受打击。由于淋浴间无法使用，她和十几岁的儿子只能靠后院的水管冲洗身体，最终不得不搬离了这所房子。

如今，这栋房屋既无法居住也无法出租，已经空置近两年，带来了可观的收入损失。她原本用积蓄进行翻修，如今财务压力已严重影响到她未来的规划。

作为一名单亲母亲，她表示靠单一收入维持生活本就十分艰难。她原计划搬至Broome，以便儿子能接受更好的教育，当时工作和住宿都已安排妥当，但现在一切都被打乱了。

数据显示，自2024年以来，建筑监管专员共收到256起区域性建筑纠纷，其中14起发生在Kimberley地区。

西澳建筑商协会首席执行官Matt Moran表示，不便对具体案件发表评论，但行业不应容留那些不专业的“野路子”施工者。他指出，行业需要有可靠的从业者来保障消费者权益，劣质建筑商会损害整个行业的声誉。

Moran还表示，考虑到西澳州对更多住房的迫切需求，建筑行业必须进一步专业化，尤其是在偏远地区，更需要高质量的建筑商来推动更多住宅的建设。

Keenan未回应多次置评请求，澳大利亚广播公司（ABC）也未能与其在Kimberley地区相关的地址取得联系。