突发!澳洲保健品被央视点名!李若彤、明道等明星紧急道歉,千万别吃

你最近刷短视频的时候,有没有看到过这种广告?

“明星都在吃的护眼神器”“从澳洲直邮”“国际大奖加持”……听起来是不是很熟悉?

很多人下单的时候甚至不会犹豫,进口的、明星推荐的、还卖得这么好,应该没问题吧。

但这一次,事情彻底翻车了。

一夜之间,一个号称“澳洲进口”、在抖音天猫销量第一的保健品品牌,被连根扒出底裤:品牌是包装的,故事是编的,奖项是买的,连“澳洲地址”,都只是一个汽修厂。

近日央视曝光,在抖音、天猫销量第一的叶黄素知名品牌“澳洲优思益”实为被“包装”出来的销冠,相关话题迅速登上热搜引热议。

一场彻底崩塌:全网销冠,说没就没了

事情爆出来的速度,比产品卖得还快。

根据曝光信息,这个叫“澳洲优思益”的品牌,在各大平台几乎是“横着走”的存在,光一个平台,月销售额就能做到1000万到2500万,累计卖出几百万瓶。

你随便搜一下,几乎全是“种草笔记”:小红书上万篇,微博上千条,还有明星、博主轮番推荐。但问题是,这一切,很可能从一开始就是“搭出来的舞台”。

媒体实地去查所谓的“澳洲公司地址”,结果发现,那里根本不是什么研发中心,也不是什么品牌总部,而是一家汽车维修店。

是的,你没看错。一个打着“澳洲高端保健品”旗号、卖到全网第一的产品,背后对应的“海外地址”,是修车的。

更离谱的,还在后面:奖可以花钱买,品牌可以整套“造”

如果你以为这只是个“地址翻车”,那你低估这件事的离谱程度了。更核心的问题在于,这个品牌,是被完整“设计”出来的。

网上搜索“优思益”发现,这款产品的营销策划是由杭州索象营销策划有限公司负责的。在这家公司,工作人员将“澳洲优思益”这款产品作为推广成功案例进行了专题介绍,“小红书上万篇种草笔记”“微博上千条相关内容”“多位明星代言推荐”。杭州索象营销策划有限公司卢某介绍称,这是广州的一家公司,产品也是广州的,只是把它包装成了澳洲的。

营销公司工作人员自己承认:产品其实是国内的,只是“包装成澳洲品牌”。甚至连那些看起来很“高大上”的国际奖项,也是可以直接花钱申请的:一个奖2万到3万,全球资源随便选。

你现在再回头看那些广告词:“国际认证”“全球大奖”“明星推荐”,是不是突然有点刺眼了?这已经不是营销了,这是工业化造神,也是赤裸裸的欺骗。

为什么这么多人会买?因为它踩中了所有“信任开关”

这件事最值得深挖的,不只是企业问题,而是逻辑问题。

为什么这么多人会买?其实很简单,它精准踩中了三个点:

第一,“进口光环”,很多人天然觉得,国外的保健品更安全、更高级。

第二,“明星背书” 你看到熟悉的脸,就默认帮你“筛过一遍了”。

第三,“平台销量” 销量第一,本质就是一种集体背书。

当这三件事叠在一起的时候,大多数人是不会再去核实的。

但现实是,这三件事,在这起事件里,全部可以被“人为制造”。

一夜反转:明星道歉、平台下架、监管出手

事情曝光之后,连锁反应来得非常快。多个平台直接下架相关产品,旗舰店暂停营业; 市场监管、海关、公安等部门联合介入调查;

抖音、天猫、小红书等平台被约谈。

而曾经带货的明星,也开始集体“补作业”。有人公开道歉,有人承诺全额退款,有人启动“先行赔付”。

多位明星发布致歉声明

4月1日,演员李若彤发布致歉声明,表示作为曾经推荐过这个产品的买手,“感到深深的震惊、愤怒和自责”。李若彤在该声明中称:“在选品试用期间我没有进行更深入的背景调查和核实。尤其是忽视了对产品产地真实性的严格把关。这是我的严重失职,辜负了大家对我的信任。”

李若彤表示,即刻启动“先行售后机制”:凡是在李若彤直播间和橱窗购买的“优思益”产品,无论日期,无论是否开封,请联系我们,订单将于当天立刻全额退款。

4月1日,演员明道发布关于优思益品牌事件的公告说明,表示自己与团队已关注到关于“YouthIt优思益”的相关报道,“首先对支持我信任我而购买该品牌的消费者郑重道歉,我们会第一时间负责和解决。”

明道承诺,凡通过明道直播间/橱窗渠道购买“YouthIt优思益"品牌产品的消费者,均可自本公告发布之日起30个工作日内联系直播问小助理,将以“先行赔付”的形式向相关消费者予以退款处理。

但问题在于,消费者已经吃了。有人已经吃了一段时间,才发现所谓“进口”,其实是国产。 你说这笔账,该怎么算?

针对媒体的报道,优思益微信公众号发文回应:

全文如下:

4月1日,央视新闻发布题为“海外地址竟是汽修厂,众多明星推荐的‘澳洲优思益'实为国内生产”的报道。我司对此高度重视,第一时间针对报道提及的相关内容开展自查自纠,下架全部相关商品,并暂停所有对外销售渠道。与此同时,省、市、区各级市场监管局、海关、公安、税务等部门及媒体单位,第一时间进驻我司开展调查,调查期间,我司始终坦诚透明,全力配合各项调查工作。

面对多部门联合调查,我司已完整、全面地提交了所有相关资料,我们坚信监管部门将依法给出公允、公正的调查结果。在此,我们衷心感谢媒体及社会公众的关注与监督,这既是对我们的鞭策,更是我们持续优化、不断进步的动力。对于此次事件占用公共资源,我们深表歉意,为不辜负广大用户长期以来的信任与支持,现将部分重要事实澄清如下:

其一,报道中提及的澳大利亚墨尔本地址,系品牌持有人YARRA VIBE PTY LTD的注册地址,该地址为品牌方自有物业,曾作为品牌方办公场所使用,并非产品生产工厂或销售店铺地址。经比对澳大利亚治疗用品管理局(TGA)官网产品注册信息,该地址明确标注为品牌通讯地址(POSTAL ADDRESS)。目前,优思益在澳大利亚的办公地址正处于变更阶段,原墨尔本办公地址因业务调整已停止使用,品牌方将该自有物业转租给一家汽修厂,新办公地址的相关注册更新手续正在有序办理中。

截至目前,“优思益”抖音、天猫海外旗舰店均已暂停营业。

这件事真正可怕的地方,不在于“一个品牌翻车”如果只是一个品牌翻车,那其实不稀奇。真正让人不舒服的是,这件事暴露出来的,是一整套成熟的链条:

有人负责造品牌 有人负责买流量 有人负责找明星 有人负责讲故事 平台负责放大

最后,消费者负责买单。

而且这条链条,是可以复制的。今天是叶黄素,明天可能就是胶原蛋白、鱼油、益生菌……你很难保证,下一个“优思益”,不会换个名字再来一次。

这件事之后,有几个关键词,大家都最好重新审视一下:“海外直邮”“明星同款”“国际大奖”“销量第一”

这些东西,不等于真。它们只是“看起来很真”。

真正能说明问题的,反而是那些很无聊的东西:有没有资质、有没有备案、有没有蓝帽子标识。 但这些东西,往往最少人看。

这几年大家越来越重视健康,本来是一件好事。但也正因为这样,保健品行业成了最容易被“讲故事”的地方。

你以为你买的是健康,其实很多时候,你买的是信任。而这次,信任被狠狠地上了一课。

最后小编说一句,在澳洲那么多年,确实真没听说过这个品牌啊...