员工大批流失！珀斯市政府考虑用AI“顶岗”应对人手危机

由于员工持续流失，珀斯市政府正考虑借助人工智能来缓解工作压力。上个月披露的信息显示，在当地政府试图应对一份措辞严厉的独立风险评估报告之际，不仅求职者拒绝市政府的工作邀请，现有员工也陆续离职。

自去年8月以来，已有8名从事关键治理和民选议员支持工作的员工离开，其中5人是在11月之后辞职。

与此同时，还有部分员工因“意外的个人原因”请了长期假，使得人员短缺达到报告所称的“高风险”水平。议会在上月获悉，CEO办公室联盟和治理团队已被“大幅削弱”，导致他们连基本运作都难以完成。

在这种情况下，工作人员最近开始录制民选议员沟通会议和预算研讨会，并使用Microsoft Copilot协助整理内容。

市政府还希望扩大该工具的使用范围，用于记录审计、风险与改进委员会会议、CEO绩效评估会议，以及政策、立法和治理委员会会议。提交给议会3月会议的一份报告指出，这样做可以帮助员工应对当前资源不足的问题。

报告称，为这些会议准备准确纪要是一项劳动密集型工作，尤其是重要会议，治理团队需要投入大量时间和精力。同时，近期在吸引和留住治理人员方面的困难，正对市政府业务连续性构成重大风险。

报告强调，引入Copilot的目的是辅助现有流程，而不是取代记录人员或CEO的职责。Copilot生成的录音和总结仅作为草稿，必须由会议记录人员审核后，再由市政府行政部门确认。市议会原计划在3月31日会议上表决是否接受这一做法，但最终决定推迟一个月。

副市长David Goncalves表示，他希望对提案进行修改，但其他议员和工作人员认为没有足够时间进行评估。

Goncalves希望议员可以出于“治理或核实目的”申请获取录音或文字记录的保密副本，并建立城市层面的录音、文字记录和笔记档案。

然而，议员Raj Doshi主张推迟决定，认为这又是一项“临时提交”的提案，工作人员尚未完成评估。

市政府CEO Michelle Reynolds表示，工作人员尚未有时间考虑Goncalves提议可能带来的影响。

她指出，目前向议员提供的信息是将Copilot用于生成高层次会议纪要，而不是用于完整转录。在她发言过程中，Goncalves一度打断，但市长Bruce Reynolds表示应让她继续发言。

Reynolds随后表示，她对“潜在的意外后果”保持谨慎，尤其是涉及保密性的问题，希望能够获得专业建议后再作决定。随后，市长提醒Goncalves，关于推迟决议的动议通常不进行辩论。

Goncalves回应称，CEO的发言已构成讨论，而市长表示自己允许这种情况发生。

最终，该提案将安排在本月会议上再次讨论。整个事件也凸显出，在人员短缺压力下，地方政府正在加快探索AI工具以维持日常运作的现实困境。