携程六大新规落地：到底是整改，还是自欺欺人的资本作秀？

最近，很多酒店民宿老板都刷到了携程六大新规改革内容，看完之后可能会有疑问： OTA 巨头 终于松绑 了 么 ？被流量绑架的日子终于要结束了吗？

我和十几 个 不同规模的酒店、民宿 负责人 反复研究了这六条新规，结合门店测试的结果得出结论： 这次声势浩大的改革更像是一场给监管看、给行业演的 “过关秀” ， 表面的枷锁被打破 了 ，暗中的绳子反而更加隐蔽且越来越紧。

今年年初以来，携程的日子过得不太好。 1 月市场监管总局依照《反垄断法》对携程涉嫌滥用市场支配地位的行为进行立案调查； 3 月由于 AI 调价助手强制干预商家定价、设置不合理切客规则等问题 ， 被北京市多个部门联合约谈整改；再加上 4 月 10 日《互联网平台价格行为规则》正式施行，在多重监管压力之下，携程很快发布了六大整改措施，看上去每一条都在行业之前吐槽最多的痛点上 。 可 只要你仔细研究就会发现 ， 所有的整改 ， 都 把 最 核心 的问题绕过去 了 。

先看 去标签化整改 。新规中已经明确取消了前端带有误导性的 “大拇指”金牌、特牌标识，很多 人 看到这里 ， 就认为平台终于不 搞 明面上等级特权了。 可 事实如何呢？前端 是 没有标签了，但在后台的排序逻辑里， 佣金越高、价格越低的商家排名仍然很靠前 。你不要不相信，我身边有几个连锁酒店的负责人， 专门 做了一组实测：同样的房型、相同的配套设施和服务标准，只是把给平台的佣金比例降低，门店挂牌价没有进行任何调整，第二天该门店的核心关键词搜索排名 ， 就直接从首页掉了下来。也就是说，这只是把明面上的 “等级徽章”收起来了，骨子里的竞价逻辑并没有改变一分一毫。

另外，再谈一谈被很多人看作是 “重大利好”的 切客规则优化 。新规中明确规定了客人线上预订、线下主动续住的情况不属于切客行为，并且不会收取佣金也不限流。看到这条的时候，很多商家都松了一口气，觉得终于不用因为客人的自主选择而背锅了。但是 呢？ 新规定只豁免了客人主动的线下续住行为，只要平台判断出你存在 “引导客人跳单”的嫌疑，就仍然会对你进行限流和处罚。最可怕的从来不是明着罚，而是这种隐形处罚， 不少 商家都遇到过这种情况，甚至都不知道自己的哪一步触碰到了红线，只能眼睁睁地看着流量一天比一天少，申诉也没有明确的依据。说到底，只要流量的控制权还在平台手中，你就永远都是案板上的肉，规则怎么定、解释权就掌握在人家手里。

另一方面， 民宿业态也进行了标签调整 ，在新规中把民宿从酒店类目里 拆分 出来，并去掉了酒店的标签。有人认为这是给民宿行业正名，但是仔细研究之后就会发现，这种分类调整到底是给民宿松绑 ， 还是换了一种更加隐蔽的方式 ， 来对流量进行分级？拆分后，民宿被划分到更小的独立流量池中， 可 搜索展示的优先级、流量分配的权重与之前相比并没有减少。其实也就是把过去 ， 明面上类目之间的流量差异对待 ， 变为暗地里流量 操控 ，本质上还是换汤不换药。

在这次新规中，被平台当做亮点来宣传的 “下线 AI 调价助手、归还商家定价权” ，也存在很多问题。之前这套强制自动跟价、要求全网最低价的系统，已经被行业骂过很多次了，也是监管约谈的重点问题，现在直接把工具给下线了，看 似 把定价权完全交 回 了商家， 平台不再主动帮你调价 ，但是 全网价格监测系统却一 刻都 没停过。 只要你敢在其他平台上挂出更低的价格，后台数据一旦被 抓 取到，你就只能面临悄无声息地降权、降流的风险了。更糟糕的是，你根本 拿 不到明确的降流依据，只能自己猜测、尝试。可以认为这并不是一种放权的行为， 更像 是一种将之前明面的定价干预 ， 变为了更为隐蔽且难以申诉的暗箱操作。

还有 就是 佣金以及排他性规则 的改动。新规表示要全面取消独家合作协议，终止 “二选一”，并且优化了阶梯佣金体系， 看似 反垄断整改的主要内容。其实我只想问一下 ： 商家 在没有给平台更高的佣金 , 也没有给平台更有竞争力价格的情况下， 平台 凭什么 给你 核心流量？本质上还是老一套： 以 佣金 换 流量 ，不交买路钱，就别想好好过这条路。以前的 “二选一”是明着逼你站队，现在的则是暗中用流量迫使你不得不 主动 站队， 内核中的垄断逻辑并没有 任何 改变。

从整体上看，六项新规中真正落地 ， 并且最不痛不痒的 ， 只有 规范捆绑销售 这一条。下架付费加速包、禁止默认勾选保险搭售，这 本来就 是监管部门 三令五申 需要整改的内容，即使没有这六大新规，这也是平台必须进行的合规动作。但是对 最核心的 算法排序规则、佣金和流量捆绑的关系 ，平台却一言不发 。 治了个皮毛的小毛病，却放过造成病根的 元凶 ，这样 也算 整改？

说到这儿，我有三 个疑问：

第一，平台 敢不敢 公开酒店、民宿搜索排序的完整算法公式，并接受第三方机构的合规审计和监管 ?

第二，能不能把佣金和流量权重捆绑的关系，明明白白地公示出来，让每个商家都清楚自己的流量来自哪里、消失于何处？

第三，敢不敢承诺，不再把佣金高低、价格高低作为搜索排序的 核心依据 ？

答案 肯定 是否定的。 因为 没有了这套不透明的算法，平台就失去了对流量的绝对控制，也就失去了掌控整个行业的核心 筹码。

携程这次推出的六大新规， 更像 是平台为了应对监管压力 ， 采取的一种应急公关手段，一场自欺欺人的资本 作 秀。表面上的规则变了，但是 底层不透明的算法逻辑，佣金和流量深度捆绑的核心模式却没有改变。没有真正 的 算法透明化，也没有流量分配 的真正 公平化 ，所有的整改 ， 都是 把 表面 上 的刚性 规则 管控 ， 换成了暗地里的隐形流量 约束 。

对于酒店民宿老板而言， 别 指望平台发善心，能救你的只有你自己建立的私域客群 ， 以及不可替代的服务。 对于 消费者 ， 依然无法看到真正公平、真实的酒店排序列表，只能看到平台想让 你 看到的内容。

你对携程这次推出的六大新规有什么看法？是否出现过莫名其妙地降流、被平台暗中处罚的 经历 ？欢迎 在 评论区留言，一起探讨 。