购物变麻烦！Aldi 新规则逼疯大批顾客

澳洲超市Aldi正在部分门店试点全新的自助结账安保系统，然而不论是已经使用过的顾客，还是尚未体验的消费者，几乎都对此表示不满。

继Coles和Woolworths之后，Aldi也加入了安装安保闸门的行列。顾客在离开自助结账区前，必须先扫描购物小票，闸门才会打开。Aldi方面表示，现场会安排工作人员协助顾客完成操作。

不过，购物者们显然并不买账。有人质疑，如果什么都没买，该如何离开？一位消费者表示，自己经常只是去逛逛“Special Buys”特卖区，并不是每次都会购物，“这样一来大家只能挤在入口处出去，肯定会造成严重拥堵，这个主意太糟了。”

澳洲各地的Aldi门店正在试点一种新的结账功能 

另一位光顾过装有新闸门门店的顾客抱怨说，这些设施所做的只是“制造更多拥堵”。

“人多的时候，出去非常困难，你会被困在那儿，尤其是大推车挡住去路的时候。”

对此Aldi回应称，未购物的顾客可以通过人工结账区离开。

墨尔本的一家Aldi门店被发现安装了新的结账闸门 

没打印小票怎么办？

另一个引发争议的问题是：如果顾客在结账时选择“不需要小票”，会发生什么？一位Aldi顾客表示，这种尴尬情况就发生在自己身上。

“我没多想就按了‘不需要小票’，结果不得不等工作人员来放我出去。”他说。

Aldi方面表示，遇到此类情况时店内员工会提供协助。

此前一位墨尔本购物者就直言，这套新机器“撑不了多久”。他透露，自己曾被迫排在几位购物者后面，干等着小票扫描仪恢复正常。

“这些东西比最初的Myki读卡器还难扫，你基本上就是被困在店里，直到它们能用为止。”他说。

也有人直接表示这套新系统“简直烦死人”，甚至威胁要改去别处购物。

“我们不是牲口，受够了这种垃圾。我以后直接去当地的肉店和蔬菜店，”一位民众说道。

一位购物者认为Aldi的安保闸门不会长久 

全澳零售盗窃案激增70%

对零售商而言，安保闸门正成为一种“必要之恶”。数据显示，整个行业中有70%的零售商报告，上一财年顾客盗窃案件有所增加。

安保、风险与传播专家 Scott Taylor 此前在接受 Yahoo News 采访时表示，这些设施虽有一定好处，但并不能完全阻止暴力或盗窃行为，零售商此举还面临疏远顾客的风险。

“这会引发挫败感，因为机器有时会出问题。而那些有攻击性、暴力倾向的人，此刻就和你一起被困在闸门后面。”他说。

Scott Taylor 指出，零售商最终意识到，真正需要关注的是那些在一线遭遇言语甚至人身攻击的员工——87%的零售从业者曾报告受辱。企业不仅要保护商品，更要保护好员工。

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