离谱！悉尼顶奢商场沦为“鼠窝”！老鼠倾巢出动，满地乱跑，顾客当场吓懵！美食广场、后厨全沦陷了！商户叫苦不迭！商场回应来了！
//前言//
简直头皮发麻！人流攒动的购物天堂，竟成了老鼠们的“快乐老家”！
大批老鼠穿墙而出，在美食广场、后厨、仓库肆意活动，这画面光是想想就令人作呕！
有经营者直言，这是自己从业二十多年来见过“最严重的一次鼠患”！
而这里，就是悉尼具标志性的大型购物中你心之一—— Westfield Bondi Junction。
那么，究竟是何原因呢？
01
触目惊心，商场变“鼠窝”，老鼠公然出没
据澳媒news.com.au近日曝光的一段视频显示，多只老鼠在商场餐饮区域内活动，有的爬上厨房货架，有的在地面快速穿梭，员工则不断驱赶。
问题发生地点位于悉尼邦迪枢纽购物中心的 Westfield商场五层美食广场。
一名在该商场经营大型连锁快餐品牌的高级经理表示，从业二十余年，这是他见过最严重的一次鼠患。
他说：“情况非常严重，如果满分10分，我会打8分甚至9分。”
“我负责澳大利亚多个门店的运营，但这里是目前最让我担心的地方。我们正在尽一切可能来解决这个问题。”
自2024年4月商场发生恶性持刀伤人事件后，这里的经营本就举步维艰，现如今又遭遇鼠灾，商户们纷纷表示，他们已经束手无策了，他们恳求购物中心管理层尽快采取强有力的行动。
这位经理透露，尽管商场方面已经增加灭鼠频率，商户们自己也额外聘请虫害控制公司，每周花费数千澳元进行处理，但鼠患依然持续恶化。
尤其是最近三周，鼠患尤其严重。
该经理说道：“我们每天早上开门时，经常能看到四五六只老鼠在后场区域乱窜。我们在这里经营很多年了，以前从未出现过鼠患。”
他怀疑，老鼠可能是“从墙里钻出来”的。
02
祸起翻新？商户们怀疑，商场大规模翻新“惊动”了墙体里的老鼠
商户们怀疑，这场严重鼠患的背后，或与商场六楼的翻新改造工程有关。
目前，Westfield Bondi Junction六层正在进行一项耗资2.4亿澳元的大规模改造工程。
该楼层原本设有Event Cinemas电影院，位置就在五层美食广场扶梯上方，施工期间，整层区域被大面积拆除和重建。
多位商户认为，施工震动惊扰了原本隐藏在墙体、天花板中的老鼠，导致它们四处逃窜蔓延至商场各个区域。
03 商场要求加强清洁，但商户称能力有限，商场管理方也应承担责任
目前，商场已下发通知，督促场内所有入驻商户严加管控卫生环境，包括各类餐饮店以及楼下的Harris Farm、Woolworths和Coles超市等，要求大家保持卫生清洁，确保垃圾桶和食品容器盖好，以及定期清理垃圾箱。
尽管再三提醒，仍有部分商户未能妥善封存食材，部分装卸区的收纳箱堆满纸箱杂物，恰好成为老鼠筑巢栖息的温床。
对此，经理说道：“我们已经竭尽所能做好防控，但仅凭我们远远不够。我们固然会保持门店整洁、定期消杀虫害，但商场管理方也理应主动承担起灭鼠责任。”
值得注意的是，商场内部人士并未承认此次是史上最严重鼠患，但也坦言事态已经濒临失控。“眼下商场里鼠患横行，场面一片混乱。”
04
商户：鼠患+商场翻新致营收暴跌
对于餐饮商户而言，鼠患的影响远超想象。
一般来说，餐饮商户都不愿对外曝光门店遭遇鼠患一事，但此次六楼翻新施工加上鼠患双重打击，已经让美食广场商户营业额直接下滑10%至20%，施工产生的噪音与扬尘更是劝退大批客源。
一位快餐店经理说：“由于疫情，我们的营业额已经糟糕到不能再糟了。”
另一位美食广场的业主证实“储藏室里有老鼠”，但他表示，装修才是更大的问题。她说道：“一些老顾客抱怨说，他们再也不能来这里了，因为施工环境嘈杂压抑。”
还有商户表示，自己接到过顾客投诉，称亲眼看到老鼠在美食广场内跑动，所幸自家门店后厨因定期消杀暂未受到波及，但因为装修，其营业额仍暴跌超两成。
与此同时，多位商户还表达了对商场管理沟通方式的不满，而Westfield也暗示会提供某种形式的租金减免。
他们认为，Westfield母公司Scentre Group对于施工进度、影响范围以及后续安排的信息披露严重不足。
一位经理表示：“他们对顶楼工程的完工时间说得非常模糊，网上没有任何相关信息，管理层对于施工围挡、经营干扰等问题也总是回避。”
该经理透露，管理层仅口头告知，影院区域一期工程预计今年11月完工重启，二期工程将在明年推进，“我们多次要求出具书面工期规划，以便提前安排经营计划，但始终没有得到回应。”
04 集团公布工程规划，商场正在加强灭鼠与深度清洁
Scentre Group在今年2月发布的财报中公布，这项2.4亿澳元的翻新项目于2025年启动，将从2026年第四季度起分阶段竣工。
项目规划显示，商场六楼将全面升级打造全新餐饮娱乐休闲区，核心区域包含重装升级后的Event Cinemas以及知名娱乐场馆Kingpin。这片新区域会汇聚高端轻奢餐饮、亲子休闲美食、潮流网红咖啡馆，还将打造大型活动举办场地，整体设计巧妙融合悉尼港海景视野与自然采光优势。
除此之外，全球知名轻奢时尚生活品牌ALO将在此开设悉尼首家旗舰店，同时商场五楼美食业态也会同步优化升级，整体消费环境全面提质。
针对外界质疑，Westfield Bondi发言人回应称，顾客、员工和商户的安全与健康始终是商场“最高优先事项”。
声明表示，目前商场已经实施定期虫害管理计划，包括：包括定期检查和采取针对性措施，与入驻商户合作共同消除虫害。目前，我们正联合商户加大虫害防控力度，包括增加深度清洁等工作。
发言人还提到，2025年商场已完成一楼翻新工程，带动全年客流量增长8.5%，达到1860万人次。
写在最后
Westfield Bondi Junction一直被视为悉尼高端商业地标之一，拥有大量国际品牌和高消费客群。
也正因如此，鼠患一事才格外让人忧心。
虽然升级改造固然是吸引客流的关键，但基础的卫生安全、完善的运营保障，才能留得住顾客。
试问，谁愿意在商场里试着衣服、享受着精美的食物的同时，突然窜出几只小杰瑞对我们say hi呢？
希望商场管理层能够引起重视，彻底解决鼠患问题，让消费者能够在一个干净卫生安全的环境中吃喝玩乐逛。
Reference
https://www.news.com.au/finance/business/retail/coming-through-the-walls-bondi-westfield-in-the-grip-of-skincrawling-rat-infestation/news-story/5a734343cbf5ce70c8c1e1b8a0f5fb08
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