
啥啥都涨价
近日,Coles的网购纸袋涨价的消息引发了消费者关注。

从今年5月11日起,在Coles网购时,打包用的纸袋从原本的1.50 澳元涨了2澳元,涨幅高达33%。
这是Coles七年多来上调纸袋的收费。
但很多顾客直到结账时才会看到纸袋价格上调的提示。

当顾客选好要购买的商品并点击付款时,系统会显示“我们已将纸袋费用上调至2澳元,适用于5月11日开始的所有网购订单”。

虽然这条提示消息现在已经消失了,但Coles的纸袋确确实实涨价了。
据悉,这次涨价适用于所有在线订单。
无论每单商品实际需要多少个纸袋,每个纸袋都固定收取2澳元的费用,与Woolworths的收费标准保持一致。
同时,部分配送方式允许顾客选择不使用纸袋。

Coles的发言人表示,此次收费调整是基于“近期的服务评估”。
他解释:“我们定期对在线购物服务进行审查,以确保顾客在购买过程中获得便捷、可靠的体验。纸袋费用会在结账页面明确显示,顾客在下单前即可知晓。”
此次涨价恰逢Coles集团公布2026财年上半年财报。
数据显示,Coles的在线订单增长了27%。

但近期Coles也因营销问题登上新闻头条。
澳洲联邦法院裁定,Coles曾通过“Down Down”降价活动误导消费者,将价格上涨伪装成折扣促销。
法院指出,14件被审查的商品中有13件的原价并未在合理时间内维持12周,因此消费者无法判断折扣的真实性。

Coles发言人回应称:“我们的首要任务一直是为顾客提供价值。法院认定价格上涨主要由供应商成本上升导致,因此在商业上是合理的。这一案例也提醒零售商和消费者,明确价格设定周期和折扣透明度非常重要,以避免不必要的法律争议。”