被骂整整3年！Woolworths终于认错，宣布淘汰全澳最遭嫌弃购物篮！

抱怨了三年之久，澳洲消费者终于等来了一个好消息。

Woolworths近日正式宣布，将逐步淘汰备受争议的单把手购物篮，并推出全新的双把手设计。这款曾被无数顾客吐槽为“最难用购物篮”的产品，终于走到了谢幕时刻。

事实上，从2023年推出第一天开始，这款购物篮就一直处于舆论风暴中心。

当时，Coles和Woolworths为了推动环保计划，陆续推出采用回收塑料制成的新款购物篮。与传统设计不同，新篮子取消了双把手结构，只保留中间一个长把手。

原本超市希望借此提升耐用性和环保表现，但现实却完全相反。

大量顾客发现，由于只有一个把手，购物篮重量分布极不均衡。东西稍微装多一点，整个篮子就会向一侧倾斜，拿起来十分费力。

不少消费者表示，唯一稍微舒服一点的拿法，就是把篮子挂在手肘位置勉强支撑。

但问题是，并不是所有人都有足够的手臂力量长时间承受这样的重量。对于老人、女性以及身体不便人士来说，这种设计尤其不友好。

随着投诉越来越多，一些门店甚至不得不把已经停用的老款双把手购物篮重新搬出来使用。

即便如此，顾客的不满情绪依然持续发酵。

当年Coles率先推出单把手购物篮后，社交媒体上几乎立刻出现大量负面评论。有人直接留言表示：“我真的讨厌这个购物篮，为什么只有一个把手？”

还有顾客质疑设计团队是否考虑过人体工程学。

不少带孩子购物的家长更是苦不堪言。推着婴儿车、照顾孩子的同时，还要拎着一个不断倾斜的购物篮，成为许多家庭最头疼的购物体验之一。

随着时间推移，这种不满情绪并没有减弱。

就在几周前，Reddit上一则关于单把手购物篮的帖子再次爆火。帖子标题甚至直接写道：“应该给设计这个购物篮的人在地狱预留一个位置。”

大量网友纷纷留言吐槽。

有人表示，这个篮子根本无法像传统购物篮那样自然挂在手臂上，只能像提着一个装满水的大桶一样费劲地拎着。还有人称，这是自己每次逛超市最烦躁的事情之一。

面对持续不断的批评，Woolworths最终决定作出改变。

公司发言人证实，根据顾客长期反馈，超市将推出全新的双把手购物篮。新设计不仅提升了舒适度，也继续保留环保理念。

据了解，新款购物篮同样使用100%回收塑料制造。

每个购物篮至少包含18个废弃牛奶瓶回收后的再生塑料材料。同时，新款容量也比旧款更大，可以容纳更多商品。

虽然新购物篮预计要到9月才会全面铺开至全国门店，但部分地区已经率先开始试用。

消息曝光后，大量网友纷纷表示期待。

有人兴奋表示，终于不用再和那个“反人类设计”斗争了。还有残障人士留言称，旧款购物篮几乎无法正常使用，如今终于等来了更合理的设计。

不过，也并非所有人都反对单把手设计。

少数顾客表示，自己其实更喜欢旧款设计。他们认为单把手拿起来更加顺手，也更符合自己的使用习惯。

但从整体反馈来看，这部分支持声音明显属于少数。

对于很多澳洲消费者来说，这场持续三年的“购物篮战争”似乎终于迎来了结局。

而这次事件也再次证明一个道理：再环保的设计，如果忽略了用户体验，最终还是很难获得消费者买单。毕竟对于每天买菜的人来说，好不好用，往往比任何设计理念都更重要。