雅思成绩连续两年误判？剑桥官方被重罚！

近日，雅思考试（IELTS）曝出一起大规模阅卷失误事件，由于自动评分系统出现技术问题，数万名考生拿到了错误成绩，包括一些用于签证、移民和大学申请所需的成绩。 

 英国资格监管机构 Ofqual 近日宣布，对剑桥大学旗下考试机构剑桥英语（Cambridge English）处以 87.5 万英镑罚款，这个错误影响了 62,794 名学习者，这些成绩后来不得不更改。  

雅思考试由英国文化协会、IDP 和剑桥大学出版社与考试评估部门共同运营，一直自诩为“世界上最值得信赖的英语考试”。

监管机构表示，问题主要出现在 2023 年 8 月至 2025 年 9 月期间的机考阅读和听力部分。系统中的两个技术故障，导致部分正确答案被判错，甚至还出现错误答案被判对的情况。

其中一个错误是答案键在测试和评分系统之间传递数据时顺序错误。另一个问题涉及对变音符号的处理，如口音和变音符号，根据雅思政策本应忽略这些，但有时正确回答却会被扣分。

在受影响的两年期间，剑桥英语处理了近 780 万份雅思考试。其中，有 93,865 个被发现存在标记错误。最终，大约 6.3 万份单项或总成绩被修改。

更关键的是，其中 2740 人的语言等级发生变化。还有 1108 名考生原本是用这份成绩申请英国签证或移民。

剑桥英语确认，有 4 起签证资格因此受到影响。不过，这几位考生后来重新参加考试后，都达到了要求。

监管机构表示，目前没有发现更大范围的严重后果，但也承认，由于数据有限，无法完全排除其他潜在影响。

据了解，剑桥方面已在今年 6 月与监管机构达成和解协议，承认存在多项违规，并同意支付罚款及相关法律费用。由于其配合调查且未提出抗辩，罚款金额有所下调。

为了处理后续问题，剑桥英语建立了 24 小时支持中心，并已投入超过 600 万英镑，用于退款、补偿、客户支持及后续修复。共有 26,246 名考生申请并获得退款。

雅思官方随后也发表声明致歉，称已向所有受影响考生提供重考或退款选择，并与相关院校及机构沟通，希望尽可能降低错误带来的影响。

官方表示，目前已完成内部审查，并新增了多项技术和运营检查机制，以避免类似问题再次发生。